Términos de Servicio

1. Quiénes somos y qué cubre este documento

Los Servicios son operados por Filipi Rafael ("nosotros" o "frafael"). Cada App es un producto móvil de propósito único, distribuido a través del App Store de Apple y de Google Play. Estos Términos cubren todas las Apps actuales y futuras listadas en frafael.co, el propio sitio frafael.co y cualquier lista de espera, correo o canal de soporte que mantengamos para ellas.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, para crear una cuenta o comprar una suscripción. Si tienes entre 13 y 18 años, solo puedes usar una App con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte estos Términos en tu nombre. Las Apps no están dirigidas a menores de 13 años ni destinadas a la categoría infantil de las tiendas.

3. Cuentas

Las Apps que necesitan cuenta usan el inicio de sesión con Apple o Google, a través de Supabase Auth. Nunca te pedimos una contraseña. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta de Apple o Google y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos en hello@frafael.co si crees que tu cuenta ha sido comprometida. Podemos exigir una nueva autenticación para acciones sensibles, como eliminar la cuenta.

4. Suscripciones, pruebas gratuitas y facturación

Algunas Apps ofrecen suscripciones de pago (normalmente semanales o anuales) compradas como compras dentro de la app y facturadas por Apple o Google, no por nosotros. Los derechos de acceso se gestionan a través de RevenueCat.

• El precio, la moneda y el periodo de facturación se muestran en la tienda antes de confirmar la compra. La tienda puede añadir impuestos cuando corresponda.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles con al menos 24 horas de antelación. Cancela en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo (App Store: Ajustes, tu nombre, Suscripciones; Google Play: Pagos y suscripciones). Borrar una App o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
• Una prueba gratuita u oferta introductoria se convierte en suscripción de pago al precio mostrado salvo que canceles antes de que termine la prueba. Las pruebas suelen estar disponibles una vez por persona y App.
• Si cambiamos el precio de una suscripción, la tienda te avisará y, cuando sea obligatorio, pedirá tu consentimiento antes de aplicar el nuevo precio.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas. No podemos reembolsar directamente compras de la tienda, salvo que la ley nos obligue.
• El acceso a funciones de pago depende de que la tienda confirme tu compra. Usa "Restaurar compras" en los ajustes de la App si una función de pago no se desbloquea en un dispositivo nuevo.

5. Términos de las tiendas de Apple y Google

Para las Apps descargadas del App Store, el Contrato de Licencia de Aplicación Licenciada de Apple (EULA) se aplica como mínimo, y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos con derecho a exigirte su cumplimiento. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte a las Apps y no responde por reclamaciones relacionadas con ellas. Para las Apps descargadas de Google Play también se aplican los Términos de Servicio de Google Play. En caso de conflicto entre los términos de la tienda y los nuestros, prevalecen los de la tienda para esa tienda.

6. Licencia y propiedad intelectual

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar cada App en dispositivos que posees o controlas, para tu propio uso no comercial, conforme a estos Términos y a las reglas de las tiendas. Las Apps, su código, diseños, mascotas, ilustraciones, nombres y marcas nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y de marca. No puedes copiar, modificar, vender, alquilar, distribuir, hacer ingeniería inversa ni crear obras derivadas de una App, salvo donde la ley lo permita expresamente. Si nos envías sugerencias o ideas, nos concedes una licencia gratuita y perpetua para usarlas sin obligación alguna hacia ti.

7. Tu contenido

El contenido que ingresas en una App, como registros, notas, fotos o movimientos, es tuyo. Nos concedes una licencia mundial y gratuita para alojar, almacenar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para operar y mejorar la App para ti, incluida la sincronización entre tus dispositivos. Eres responsable de tu contenido y de tener derecho a compartirlo. También eres responsable de conservar tus propias copias: las Apps no están diseñadas como servicio de copia de seguridad, y el contenido eliminado de una App se elimina de nuestros sistemas según la Política de Privacidad.

8. Uso aceptable

Usa los Servicios solo con fines lícitos y conforme a las reglas de las tiendas.

• No subas contenido ilegal, dañino, de odio, de acoso o que infrinja derechos de terceros.
• No intentes acceder a datos de otros usuarios, sondear o interrumpir nuestros sistemas, eludir paywalls o derechos de acceso, ni usar herramientas automatizadas para extraer datos o sobrecargar los Servicios.
• No uses las Apps para tomar decisiones que requieran un profesional habilitado (ver la siguiente sección).
• Podemos suspender o eliminar contenidos y cuentas que incumplan estas reglas y denunciar actividades ilícitas a las autoridades.

9. No es asesoramiento profesional

Toda App es una herramienta para tu propia organización, reflexión o entretenimiento. Nada en una App constituye asesoramiento médico, psicológico, nutricional, legal, fiscal o de inversión.

• Las Apps de bienestar y hábitos son acompañantes, no sustituyen la atención profesional. No diagnostican, tratan ni curan ninguna condición. Si estás en crisis, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales o una línea de ayuda.
• Las Apps de finanzas te ayudan a registrar y organizar tu propio dinero. No ofrecen asesoramiento de inversión, fiscal o de crédito y no son una entidad financiera.
• Las Apps de salud y ejercicio no reemplazan la orientación de un médico o entrenador. Consulta a un profesional antes de cambiar tu dieta o entrenamiento.
• Las Apps de mascotas, estado de ánimo y diversión son entretenimiento, no instrumentos científicos. Sus resultados no deben tomarse como hechos.

10. Servicios de terceros

Las Apps dependen de terceros para funcionar: Apple, Google, Supabase, RevenueCat, PostHog, Sentry, Expo y Resend, entre otros. Su disponibilidad y sus términos están fuera de nuestro control. Una App también puede enlazar a sitios o servicios de terceros; no respondemos por su contenido ni sus prácticas. Las integraciones opcionales que conectes, como datos de salud o calendario, se rigen por los permisos que concedes en tu dispositivo y pueden revocarse en los ajustes en cualquier momento.

11. Actualizaciones, cambios y disponibilidad

Lanzamos con frecuencia. Las Apps pueden actualizarse automáticamente a través de las tiendas o de forma remota, y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, incluidas las de pago, en cualquier momento. También podemos descontinuar una App por completo. Si descontinuamos una App por la que pagaste, avisaremos con antelación razonable dentro de la App o por correo, cuando tengamos tu dirección, y cualquier reembolso por la parte no utilizada de la suscripción se gestionará a través de la tienda. No garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, sin interrupciones ni errores.

12. Terminación

Puedes dejar de usar una App en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde la App (normalmente en Ajustes, Eliminar cuenta) o escribiendo a hello@frafael.co. Eliminar la cuenta borra tus datos según la Política de Privacidad y no cancela las suscripciones de la tienda, que debes cancelar en la propia tienda. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si descontinuamos una App. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (restricciones de licencia, exenciones, limitaciones de responsabilidad, ley aplicable) siguen vigentes.

13. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la idoneidad para un fin determinado, la exactitud o la no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarse a ti.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de datos, beneficios o reputación derivados del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a una App se limita al mayor de los siguientes importes: lo que pagaste por esa App en los doce meses anteriores a la reclamación o USD 50. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos tus derechos como consumidor según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil o las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

15. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños y costes razonables derivados de tu contenido, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido de los Servicios. Esto no se aplica a consumidores donde la ley local prohíba tales cláusulas.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu propio domicilio conforme a esas normas. Antes de acudir a los tribunales, escribe a hello@frafael.co; la mayoría de los problemas se resuelven rápido y de forma directa. Las disputas con residentes en Brasil quedan sujetas a los tribunales de São Paulo, SP, sin perjuicio del derecho del consumidor a elegir el fuero de su domicilio.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que las Apps evolucionan o la ley cambia. La fecha de arriba siempre refleja la versión más reciente. Para cambios relevantes, avisaremos dentro de la App afectada o por correo, cuando tengamos tu dirección, con al menos 15 días de antelación siempre que sea posible. Seguir usando la App después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deja de usar la App y cancela la suscripción en la tienda.

18. Contacto

Filipi Rafael, São Paulo, Brasil. hello@frafael.co. Respondemos en portugués, inglés o español.